SİPARİŞ TESLİMAT SÜRESİ
https://elmakser.com sitesinden alışveriş
yapan siz kredi kartı sahiplerinin güvenliğini ön planda tutmakta ve
siparişinizi verdiğiniz andan itibaren ödeme/fatura bilgilerinin kontrolünü
gerçekleştirmektedir. Bu yüzden, siparişinizin tedarik ve teslimat aşamasına
gelebilmesi için öncelikle siparişinizin ödeme/fatura bilgilerinin doğruluğunun
onaylanması ve onaylandığına dair e-postanın size yollanması gereklidir.
Sipariş onayının sağlıklı olarak alınması halinde, siparişler kargoya teslim
edildikten sonra Ankara içine en geç 3 iş günü, Ankara dışına
en geç 4 iş günü içinde ulaştırılacaktır.
HAFTASONU SİPARİŞ SEVKİYATI
Cumartesi günü öğlen 13:00'den önce verilen Ankara siparişleri
aynı gün içinde teslim edilmeye başlanır. Cumartesi günü 13:00'den
sonra verilen tüm siparişler sonraki Pazartesi günü işleme alınacağından
müşteriye pazartesi gününden önce ulaşamayabilir. Pazar günleri teslimat
yapılmamaktadır. Cumartesi günü öğlen 13:00'den önce verilen şehir
dışı siparişleriniz aynı gün kargoya teslim edilmeye başlanır. Cumartesi günü 13:00'den
sonra verdiğiniz tüm siparişler sonraki Pazartesi günü işleme alınacağından
pazartesi günü işleme alınır.
STOK SORUNLARI
Verdiğiniz siparişlerde tedarikçi firmaların stoklarında nadiren de olsa
bulunmayan ürünler yüzünden gecikmeler yaşanabilir. Bu gibi durumlarda irtibat
telefonlarınızdan veya e-postanızdan mutlaka size ulaşılarak haber
verilecektir. Size ulaşabilmemiz için lütfen kişisel bilgilerinizi eksiksiz
doldurunuz.
ALICI BİLGİLERİ
https://elmakser.com sitesinden verdiğiniz
siparişlerde, "Fatura Bilgileri " kısmında "Teslimat
Adresi" kısımları dikkatle doldurulmalıdır. Siparişlerinizi,
belirlediğiniz alternatif alıcıların ancak kimlik ibrazı karşılığında teslim
alabileceğini unutmayınız.
ADRES BİLGİLERİ
Siparişinizin size en çabuk şekilde ulaşması için lütfen adres
bilgilerinizi mümkün olduğu kadar açık yazınız. Hatta varsa adresinizin tarif
bilgilerini de bu bölüme yazabilirsiniz. (Örnek: Postanenin yanından girince
üçüncü sokak vs.)
HATALI - EKSİK SİPARİŞLER
.......... ve .......... kargodan teslim aldığınız paketi kargo görevlisinin yanında açıp, siparişinizi kontrol ediniz. Herhangi bir yanlışlık veya eksiklik gördüğünüz takdirde derhal bizimle irtibata geçiniz. Kargo firmasının getirdiği pakette herhangi bir deformasyon veya içindeki ürünün zarar görebileceğini size düşündüren herhangi bir şüphe var ise kargo formunu imzalamadan kargo görevlisinin yanında paketi açıp içindeki siparişlerinizin fiziksel durumunu kontrol ediniz. Bir sorun görmüyorsanız kargo formunu imzalayınız. Kutu içerisindeki ürünlerin herhangi bir şekilde zarar gördüğünü düşünüyorsanız ürünleri teslim almayıp kargo görevlisinden kargo hasar tutanağı istediğinizi talep ediniz.(Tutanak tutulan ürünleri lütfen teslim almayınız. Firmamıza' a ürünlerin geri gelmesi gerekmektedir.) Tutanak tutulan ürünlerin değişimi yapılarak tarafınıza yeniden gönderimi sağlanacaktır.