Ödemelerinizi aşağıdaki şekillerde yapabilirsiniz;
1) Banka Havalesi veya EFT (Elektronik Fon Transferi) yaparak
Akbank veya HalkBank hesaplarımızdan (TL) herhangi birine yapabilirsiniz. Havale/Eft ödemelerinizde indirimler var ise ödeme sayfasında görüntülenecek ve ürün bedelinden otomatik düşülecektir
2) Sitemiz üzerinden tüm bankaların kredi kartları veya banka kartları ile (IYZICO Ödeme Sistemi);
Her türlü kredi kartınıza online tek ödeme ya da online 12 aya kadar taksit (Güncel politikalara göre taksit sayısı değişkenlik gösterebilir) imkânlarımızdan yararlanabilirsiniz. Ürününüzün fiyatına göre taksit tablosunu ürün detay sayfasındaki “Taksit Seçenekleri” sekmesinden inceleyebilirsiniz. Online ödemelerinizde siparişiniz sonunda kredi kartınızdan tutar çekim işlemi gerçekleşecektir. Muhtemel sipariş iptali veya stok sorunları nedeniyle sipariş iptallerinde ürün bedelinin kredi kartınıza para iadesi 3 iş günü içerisinde yapılacaktır. (Muhtemel birkaç günlük gecikme yaşanır ise bu işlemler bankanız sistemlerinin kontrolündedir) IYZICO Ödeme Sistemi ile ödeme detay bilgileriniz sitemiz sunucularında kayıt edilmez ve 128-256 bit şireleme ile yüksek güvenli ödeme yapılabilir.
3) Linkle Ödeme (IYZICO Ödeme Sistemi)
Linkle ödeme, ürün ödemesi için web sitemizi kullanmak istemeyen müşteriler için alternatif bir ödeme sistemidir. Müşteri linkle ödeme isteğini bize bildirdiğinde, sipariş tutar bilgisi IYZICO sistemine girilerek müşterinin kayıtlı cep telefonuna SMS yoluyla bir ödeme linki gönderilmesidir. Müşteri bu linke tıklayarak IYZICO sistemine girer ve telefondan ödemesini kolayca yapar.
4) Sipariş Bedeli İadesi
Siparişlerinizin olası sebeplerle iptali durumunda; ELMAKSER ELEKTRONİK üç iş günü içerisinde ürün bedelini hesabınıza ve/veya kredi kartınıza iade eder. Ancak, banka hesap bilgilerinizi ve/veya kredi kartı bilgilerinizi doğru ve eksiksiz olarak şirketimiz finans yetkililerine bildirmeniz gerekmektedir.
5) Teslimat
Sipariş etmiş olduğunuz ürünleri aynı gün kargoya teslim etmeye gayret ediyoruz. Temini zaman alan ürünler için kargo teslim süresi ürün detayında belirtildiği gibi 1-3 iş günüdür. Gecikmesi muhtemel teslimat durumunda size bilgi verilecektir.
Ürün teslimatının aksamadan gerçekleştirilebilmesi için lütfen gün içinde bulunduğunuz yerin adresini teslimat adresi olarak bildiriniz.
Talepleriniz sipariş sonunda belirlemiş olduğunuz teslimat tipine göre hazırlanmak üzere işleme alınacaktır. Ankara merkezli şirketimizden ürünler ARAS kargo firmasıyla gönderilecektir. Siparişleriniz onaylandıktan sonra en geç 2 (iki) iş günü sonunda Kargo firmasına teslim edilir.
0312 231 31 50 numaralı telefon numarasından müşteri temsilcimize danışarak değişik teslimat şartları konusunda görüşebilirsiniz. Ayrıca kargo teslimatları sadece Türkiye için geçerlidir
Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar olduğunu düşünüyorsanız kargo firmasına tutanak tutturularak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiği kabul edilmektedir.
Ürün hasarlı ise: Hazırlamış olduğunuz tutanağı en kısa zamanda 0312 231 31 50 numaralı faks’a gönderiniz ve durumu info@elmakser.com mail adresine bildiriniz.
Bu işlemleri gerçekleştirdiğiniz takdirde paketinizle ilgili çalışmalara başlayarak, en kısa zamanda teslimatın tekrarlanmasını sağlayacağız. Bu e-posta içinde ürünü neden iade etmek istediğinizi kısaca açıklarsanız ürün ile ilgili çalışmalarımızda bize yardımcı olmuş olursunuz.