Sık Sorulanlar (4)

Otomatik döküman besleyicideki kağıt sıkışma sorunları

 

Otomatik döküman besleyiciler (ADF, RADF) birçok yazıcı modeli üzerinde standart olarak gelir ve kopyalama ve taramada büyük kullanım kolaylığı sağlar. Zaman içinde bu ünitelerde sorunlar oluşabilir. Orjinalleri çekememe veya iç kısımda sıkışmalara yol açma yaygındır. Döküman besleyiciler, makinenin açıkta kalan bir bölümü olduğu için bulunduğu ortamdan etkilenirler. Tozlu, nemli, kirli veya güneşe maruz kalan bir odada ise arıza vermesi muhtemeldir ve sık sık bakım gerektirir. ADF ünitesi ile sorunlarınız varsa aşağıdaki önerileri inceleyin ve arızayı gidermeye çalışın.

 

• Orijinallerinizi ADF'den çıkarın
• ADF kapağını açın
• Sıkışan kağıtları dikkatlice çıkarın
• İç kısımda bir kağıt parçası veya yabancı bir cisim olmadığından emin olun
• ADF kapağının içindeki kağıt çekme lastiklerinin yüzeyini döndürerek nemli bir bezle temizleyin
• ADF kapağını kapatın
• Doküman besleyicinin aşırı dolu olmadığından emin olun. En çok 50 doküman yerleştirin
• Kenar kılavuzlarının dokümanların kenarlarına dayanacak şekilde ayarlandığından emin olun
• Dökümanlardaki tüm zımbaların ya da kağıt klipslerinin çıkartıldığından emin olun.

Neden faks gönderemiyor veya alamıyorum?

 

Çok fonksiyonlu yazıcı veya fotokopi makinenizdeki faks iletişim hataları ile zaman zaman karşılaşmak olasıdır. Faks iletişimi arızalarının kaynağı büyük olasılıkla Telekom firması veya iç oda kablo bağlantılarıdır. Yazıcıların Faks ile ilgili donanımında arıza olma ihtimali düşüktür neredeyse yoktur. Bu sorunları çözmek ve faks işlevinin normale dönmesini sağlamak için çabalarınız yetersiz kaldı ise aşağıdaki başlıklara göz atın. Önerdiğimiz sorun giderme adımlarını uygulayın.

 

Faks göndermiyor

 

• Telefon hattının oda içindeki kablo bağlantılarını kontrol edin
• Telefon hattının soketi yazıcının LINE yazan yerinde mi takılı?
• Makineniz çalışan bir telefon hattına bağlı ve çevir sesini duyduğunuzdan emin olun
• Yazıcıya takılan telefon hattını bir masa telefonuna bağlayarak başka bir numarayı veya cep telefonunuzu arayın sonra telefonunuzdan yazıcıyı arayın ve iletişim yapılabilirliğini kontrol edin
• Telefon hattında sorun var ise Telekom firmasında oluşan arızalar kaynaklı olabilir. Arıza kayıt servisini arayın (Türk Telekom için 121, Turkcell ve Vodafone için Müşteri hizmetleri) ve kayıt oluşturun.
• Karşı taraftaki faks alıcısı ile ilgili sorun olabilir. İletişim sağlayın

 

Faks almıyor

 

• Yukarıdaki telefon hattı ile ilgili adımları tekrarlayın
• Yazıcınızın menüsünden Faks alım (Recieve) ayarlarını kontrol edin
• Faks alım modu ve alma sayısını kontrol edin hata varsa düzeltin
• Yazıcı ekranında Toner veya Kartuş değiştirin uyarısı varmı? Sarf malzeme uyarıları Faks alımını engelleyebilir
• Hattınız bir dahili santrale mi bağlı? Santral yazıcıya yönlendirme yapmıyor olabilir kontrol edin

E-posta gönderme - alma iletişim hataları

 

Ağ özelliğine sahip laser yazıcılar ve MFP fotokopi makineleri, belgeleri makinenin adres defterinde kayıtlı Email adreslerine tarayarak PDF veya farklı formatlarda gönderebilir. Bunun için adres defterindeki kayıtların hatasız olarak yapılandırılmış olması gerekir. Email göndermede hata oluşuyor ise aşağıdaki adımları takip edrek sorunu çözmeye çalışın.

 

• Makinenin ağa bağlandığından emin olun
• E-posta gönderme seçeneğinin etkin olduğunu doğrulayın
• Yazıcının web arayüzünden adres defterine giriş yaparak E-mail sunucu adı ve port numaralarının doğruluğunu kontrol edin (Örn : smtp.gmail.com - Port no : Genellikle 465 veya 587 gibi) Bknz : Gmail SMTP Yardım
• Kullanıcı E-posta ve şifresini doğru olduğuna emin olun
• E-posta sunucusunda IMAP ve POP izinlerinin açık olması gerekir bunu kontrol edin
• Özel bir e-posta sunucu yapılandırmanız var ise Hosting firmanız ile görüşün

Cihazlarınızı kendi kullanımınıza uygun olarak özelleştirmek

 

Fotokopi makineleri ve laser yazıcılar, tek bir düzgün sisteme entegre edilmiş birçok dijital fonksiyona sahip, çok işlevli ve güçlü bir cihazlardır. Farklı üretim ortamlarındaki geniş çalışma gruplarını desteklemek üzere tasarlanmışlardır. Üretkenliği artıran bu özelliklerle, daha az çabayla daha çok iş yapabilir ve iş akışınızın verimliliğini artırabilirsiniz.

Cihazınız, ofisinizin iş akışını yansıtacak şekilde yapılandırılabilir. Örneğin, cihazınızın başına gittiğinizde göreceğiniz başlangıç ekranını seçebilir (Kopyalama, faks veya tarama), varsayılan kağıt kaseti, Kağıt ebatı, kişiselleştirilmiş küçültme oranları ve kağıt tasarrufu için çift taraflı kopyalama gibi hizmetler ile ilgili varsayılan ayarları, kendi ihtiyaçlarınıza göre belirleyebilirsiniz. Seçenekleri belirlemek için, cihazınızın menüsünden Sistem Ayarları altındaki varsayılan ayarları inceleyerek size uygun olanları seçin. Yazıcınız ağ özellikli ise bu işlemleri PC' den aygıtın Web arayüzüne bağlanarak ta yapabilirsiniz.

Zarflara yazdırmak

 

Zarflara yazdırma, kağıdın kalın ve katlanmış olması nedeni ile kullanıcılar için göz korkutucu bir iş olabilir. Birçok fotokopi makinesi ve laser yazıcı zarflara yazdırma özelliğine sahip olsa da, makinenizin zarf boyutları ve zarf kalınlığı için özel yapılandırmalarını bilmek gerekir. Bunlar yapılmadığında zarf makinenin içinde sıkışacak ve çıkarması sıkıntılı olabilecektir. Her marka ve modelde, bu tür kağıtlara baskı yapmak için makine ön kapağının içine yerleştirilmiş birkaç resim ile nasıl yapılacağını gösteren etiketler bulunur. Makineninizde bu tür açıklamalar yok ise kullanım klavuzuna göz atın.

Sayfa kenarlarındaki yazdırılmayan alanlar

 

Geniş formatlı makinelerde uçtan uca baskı (kenar boşluksuz tüm sayfaya yazdırma) mümkün olsa da, fotokopi makinesi ve laser yazıcılarda mümkün değildir. Bu cihazlarda kağıdın tüm kenarlarında yaklaşık 3-4 mm yazdırılamayan boş alan mevcuttur. Hazırladığınız belgedeki yazılar veya resimler kenardan kenara hiç boşluksuz dolu ise kağıdın %100 tamamına kayıpsız olarak yazdırma yapılamaz. Makineniz bu özellikte ise kenardan kenara yazdırma için bir öneri sunabiliriz. Eğer belgenizin kayıpsız olarak basılması gerekiyor ise belge kağıt boyutundan daha büyük boyutlu bir kağıda yazdırmayı deneyebilir (Örn : A4 için Folio veya B4), veya baskı boyutunu küçük bir miktar küçültebilirsiniz (Örn : %100 yerine %95 - 93 civarı).

Toner atık kutusu değiştirme veya temizleme?

 

Atık kabı, fotokopi makinenizdeki çöp kutusudur. Baskı işlerinizden kalan küçük toner parçalarını ve diğer atıkları toplar. Her marka ve modelin atık kutusu cihazın farklı bölgelerinde olabilir veya çoğu modelde atık kutusu olmayabilir (Görüntüleme ünitesine dahil edilmiştir). Atık kabı dolduğunda aygıt uyarı verecektir. Makinenizden çıkarmak ve yenisini takmak için makinenizdeki belirtilen yönergeleri izleyin. Arıza süresini önlemek için her zaman yedek bulundurmanızı öneririz. Atık kabınız dolmak üzere olduğunda makine sizi uyarır, ancak genellikle değiştirmeniz gereken zaman hatayı aldığınız gündür. Bazı modellerin atık kutuları, biriken atık toner boşaltılarak kap yeniden kullanılabilecek özelliktedir.